Also ich bin immer wieder überrascht, vom Service den Apple seinen Kunden bietet. Kaum drei Tage hat es nun gedauert, dass mein iPhone 3G ausgetauscht wurde und ich es vorraussichtlich morgen wieder in meinen Händen halte. Hatte ja schon merkliche Entzugserscheinungen :).

Apple Care nennt sich hier das Zauberwort. Alle bei Apple erworbenen Produkte unterliegen diesem Service der einfach Klasse ist. Standardmäßig gilt der Service 1 ganzes Jahr lang, danach hat man dann die normale Garantie. Man kann diesen Service aber auch entgeldlich verlängern wie es einem beliebt.

Ich habe also am Donnerstag die Supporthotline angerufen, habe denen ausführlich mein Problem bzw das des iPhones erklärt. Am nächsten Tag (Freitag) kam dann ein UPS-Mensch, brachte mir einen Karton zum verpacken des Phones und holte diesen 1 Stunde später wieder ab. Am Montag dann die Meldung “Problem indentifiziert. Geräteersatz steht an”. Das bedeutet ich bekomme es morgen (Dienstag) wieder. Juchuuu :).

Das nenne ich Service!

Timmaeh

Der Beitrag wurde am Montag, den 25. August 2008 um 16:17 Uhr veröffentlicht und wurde unter Apple, Iphone abgelegt. du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.